모든 반품은 제품을 보내시기 전에 반드시 게시판 또는 고객센터를 이용하여 반품 접수를 해주셔야 처리됩니다.

모든 반품은 반드시 먼저 고객센터나 게시판을 이용하여 반품접수를 하시고 관련 답변을 받으신 후에 7일이내에 반품상품을 코제트로 보내주셔야 합니다.

단, 상품을 수령하신후 3일이 지난 반품환불교환 접수는 불가합니다.

또한 반품환불교환 접수후  3일이내 물품이 도착하지 않을시 또한 접수가 불가합니다.

고객님의 변심에 의한 교환 및 반품인 경우 배송비는 고객님의 부담이며, 5만원 이상 주문시 무료배송의 혜택을 받으신 경우에는

반품하는 물품금액을 차감한 나머지 결제금액이 5만원 미만이라면 무료배송혜택 2,500원 또한 돌려주셔야 합니다.

상품불량 또는 오배송일 경우 배송비는 코제트 부담이며, CJ택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내시면 됩니다.

불량상품과 단순변심상품을 함께 보내주실 경우에는 기본배송비에서 초과되는 부분만 부담하시면 됩니다.

불량이라고 생각하시는 부분을 확인 후 불량이 아닌 것으로 판명 될때에는 단순변심으로 간주되며 교환 및 반송비는 고객님이 부담합니다.

어떠한 경우에도 코제트의 내규상 맞교환은 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

전자상거래 관련법령 "전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률" 17조 2항에 의거 아래사항에 해당되는 상품들은 반품/교환/기타처리가 되지 않는다는 것을 참고부탁드립니다.

소비자는 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 통신 판매업자의 의사에 반하여 제1항 규정에 의한 청약철회등을 할 수 없다.

다만 통신판매업자가 제6항의 규정에 따른 조치를 하지 아니할 때에는 제2호 내지 제4호에 해당하는 경우에도 청약철회 등을 할 수 있다.

1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등의 멸실 또는 훼손된 경우

    다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장등을 훼손한 경우는 제외한다.

2. 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 제화 등의 포장을 훼손한 경우

5. 그밖의 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우

6. 재화가 의류인 경우 아래의 경우를 포함한다

    - 상품훼손, 착용흔적, 세탁, 늘어짐, 취급부주의로 인한 올풀림

    - 상품을 임의적으로 변질하거나 훼손한 경우

    - 원래 상품에서 나는 냄새가 아닌 기타 다른 향이나 냄새가 나는 경우

    - 옷에 붙어있는 상품택 또는 상품포장에 포함되어있는 라벨이나 옷걸이 또는 옵션악세사리가 없는경우

위의 경우 반품/교환/환불 및 기타 처리가 되지 않습니다.