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다만 통신판매업자가 제6항의 규정에 따른 조치를 하지 아니할 때에는 제2호 내지 제4호에 해당하는 경우에도 청약철회 등을 할 수 있다.
1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등의 멸실 또는 훼손된 경우
다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장등을 훼손한 경우는 제외한다.
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
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- 상품을 임의적으로 변질하거나 훼손한 경우
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